Política de Privacidade Elev-C
Seja bem-vindo(a)!
A sua privacidade é muito importante para nós, e por isso preparamos este documento para explicar, de forma simples e transparente, como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nossa plataforma, seja como influenciador, afiliado, agência, consumidor ou visitante.
Sendo assim, queremos que você entenda claramente: quais dados são coletados, para que usamos essas informações, com quem podemos compartilhar, e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência segura, ética e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta plataforma e todo o seu conteúdo (“Plataforma”) é de responsabilidade e operada pela JMR AGENCIAMENTO E PROMOÇÕES LTDA., Sociedade Empresária Limitada, inscrita regularmente sob o CNPJ n 52.905.499/0001-80, com sede à Rua Saldanha Marinho, 194, ANDAR 1, Maurício de Nassau, Caruaru/PE - CEP: 55.012-740 (“Elev-C”, “nós” ou “nosso”).
Ficou com alguma dúvida?
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: privacidade@elev-c.com.
O conhecimento e a aceitação desta Política de Privacidade são indispensáveis para que você possa acessar a nossa Plataforma, realizar seu cadastro e utilizar os serviços oferecidos pela Elev-C.
Se você não concordar com os termos aqui descritos, pedimos que não prossiga com o acesso, cadastro ou utilização da Plataforma. Nesse caso, será muito importante para nós entendermos o motivo da sua decisão. Por isso, solicitamos que entre em contato pelo e-mail privacidade@elev-c.com, para que possamos aprimorar nossos serviços e a forma como tratamos seus dados pessoais.
1) DEFINIÇÕES
Para facilitar a sua compreensão, apresentamos abaixo alguns termos utilizados nesta Política de Privacidade:
a) Usuário: qualquer pessoa que acesse, navegue, se cadastre ou utilize a Plataforma da Elev-C, incluindo influenciadores, afiliados, agência, consumidores e visitantes;
b) Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone, dados bancários, entre outros;
c) Dados Sensíveis: categoria especial de dados pessoais que revelam origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
d) Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
e) Plataforma: ambiente digital da Elev-C, acessível por meio da internet, no qual são disponibilizadas as funcionalidades para influenciadores, afiliados e consumidores, incluindo a criação e gestão de lojas virtuais, participação em campanhas e transações de compra e venda;
f) Cookies: pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador quando você visita a Plataforma, que servem para reconhecer o dispositivo, lembrar preferências de navegação e melhorar a experiência do Usuário; e
g) DPO (Data Protection Officer) ou Encarregado de Dados: pessoa indicada pela Elev-C para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), responsável por orientar e fiscalizar as práticas de proteção de dados.
2) QUAIS DADOS A ELEV-C COLETA SOBRE O USUÁRIO?
2.1. A Elev-C somente coletará Dados Pessoais dos Usuários que naveguem na nossa Plataforma ou que utilizem os nossos serviços. Nós coletamos o mínimo possível de Dados Pessoais necessários para alcançar as finalidades para as quais esses mesmos dados foram coletados, conforme informado na tabela abaixo:
| Finalidade | Dados Pessoais | Base Legal |
|---|---|---|
|
Contato (Atendimento ao cliente) |
Dados de Contato: nome completo, e-mail, telefone, endereços (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, Estado, país e CEP). |
Consentimento |
|
Acesso à Plataforma (Analytics) (para verificar suas atividades em nossa Plataforma a fim de identificar seu padrão de navegação para entender como podemos melhorar nossos serviços) |
Cookies Dados de navegação: IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas, tipo e versão de navegador. Dados do dispositivo: Tipo e versão do sistema operacional. |
Obrigação legal (para os endereços IP quando usados para cumprir com o Marco Civil da Internet) Legítimo interesse (para os demais dados e demais finalidades) |
| Contratação com a Plataforma da Elev-C pelo sócio Elev-C |
Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, login, senha, endereço (residencial), CPF, profissão (opcional), formação (opcional) e rede social (opcional). Dados de Pagamento: Chave PIX, conta bancária e CPF. |
Execução do Contrato |
| Contratação com a Plataforma da Elev-C pelo afiliado |
Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, login, senha, endereço (residencial), CPF, profissão (opcional), formação (opcional) e rede social (opcional). Dados para Pagamento: Chave PIX, conta bancária e CPF. |
Execução do Contrato |
| Contratação dos serviços pelo consumidor |
Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, login, senha, endereço (residencial), CPF, profissão (opcional), formação (opcional) e rede social (opcional). Dados de cobrança: Endereço de cobrança, CPF. Dados das transações: Data da compra, valores, serviço adquirido. |
Execução de contrato (para os dados essenciais) Consentimento (para os dados opcionais) |
|
Marketing (para comunicar as novidades da Elev-C) |
Dados de Contato: Nome e sobrenome, e-mail, telefone, serviço contratado. |
Consentimento (para novos contatos para finalidade de prospecção) Legítimo interesse (para usuários com quem já há uma relação para finalidade informativa) |
| Newsletter |
Dados de Contato: Nome e sobrenome, e-mail. |
Consentimento |
2.2. A Elev-C somente coletará seus Dados Pessoais quando as finalidades indicadas não puderem ser atendidas por outros meios que dispensem essa coleta.
3) COM QUEM A ELEV-C COMPARTILHA OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO?
3.1. Elev-C tratará com confidencialidade todas as informações que coletar dos Usuários. Sendo assim, em nenhuma hipótese vendemos os dados dos Usuários. No entanto, em alguns casos os
dados poderão ser compartilhados com terceiros, inclusive os Dados Pessoais, quando isso for necessário para:
i. Prestação de serviços: os dados dos Usuários poderão ser compartilhados com parceiros e fornecedores que nos auxiliam a oferecer nossos serviços.
ii. Acesso à Plataforma: a Elev-C poderá compartilhar informações com parceiros de web analytics e serviços de tecnologia, para garantir o funcionamento da Plataforma, analisar sua utilização e melhorar a sua experiência.
iii. Resguardo de direitos: podemos compartilhar dados com terceiros quando for necessário para proteger nossos direitos, cumprir obrigações legais ou atender a ordens de autoridades competentes (ex: escritórios de advocacia, contabilidade, Poder Judiciário, Ministério Público, órgãos de defesa do consumidor, entre outros).
3.2. As empresas com as quais a Elev-C poderá compartilhar os Dados Pessoais dos Usuários incluem:
i. AWS Amazon - empresa de hospedagem da infraestrutura, a qual poderá ser contatada pelo sistema de abertura de chamados via AWS Support Center, que identificará o contrato que está sendo utilizado; e
ii. UpperStack - empresa responsável pelo suporte e manutenção da infraestrutura da Plataforma, a qual pode ser contatada pelo e-mail suporte@upperstack.com.br.
3.3. Em qualquer hipótese, o compartilhamento ocorrerá apenas dentro do limite necessário para cumprir a finalidade prevista. Sempre que possível, a Elev-C aplicará a anonimização dos dados antes do compartilhamento e exigirá que os terceiros mantenham a confidencialidade e a segurança das informações.
4) COMO A ELEV-C PROTEGE OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS?
4.1. A Elev-C adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de uso inadequado.
4.2. Entre essas medidas estão: a) uso de login e senhas para acesso aos servidores; b) registro de logs de acesso; c) backups periódicos; d) técnicas de criptografia; e e) atualização constante de softwares e ferramentas de segurança.
4.3. O acesso a Dados Pessoais é restrito a pessoas previamente autorizadas, sejam colaboradores internos ou empresas parceiras. Todos estão obrigados a manter sigilo e a utilizar as informações apenas para os fins descritos nesta Política.
4.4. O Usuário também desempenha um papel importante na proteção dos seus dados. De modo que a Elev-C recomenda que: a) utilize ferramentas de segurança (antivírus, firewall etc.); b) mantenha sistemas e navegadores atualizados; e c) não compartilha seu login e senha com terceiros.
5) QUAIS SÃO OS DIREITOS DO USUÁRIO SOBRE OS DADOS PESSOAIS?
5.1. Como titular dos dados, o Usuário possui direitos garantidos pela LGPD. Eles visam dar transparência e controle sobre suas informações pessoais:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Direito de saber se tratamos seus dados e de solicitar cópia das informações que temos sobre você. |
| Retificação | Direito de pedir a correção ou atualização de dados incorretos ou desatualizados. |
| Explicação | Direito de obter informações claras sobre como usamos seus dados, quais dados coletamos, com quem compartilhamos e por quê. |
| Cancelamento/ exclusão | Direito de solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de seus dados pessoais, de forma definitiva. Em alguns casos, poderemos mantê-los para cumprir obrigações legais ou resguardar nossos direitos. |
| Oposição | Direito de contestar um tratamento ou retirar o consentimento previamente dado. Se houver outra base legal que justifique o tratamento, ele poderá ser mantido. |
| Portabilidade | Direito de solicitar que seus dados sejam transferidos a você ou a terceiros indicados, em formato estruturado e interoperável. |
| Revisão de decisões automatizadas | Direito de pedir a revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados. Atualmente, a Elev-C não realiza decisões automatizadas que impactem seus direitos. |
5.2. O Usuário poderá exercer esses direitos gratuitamente, a qualquer momento, enviando uma solicitação para privacidade@elev-c.com. A Elev-C fará o possível para atender sua solicitação no menor prazo possível.
6) OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS PODEM SER TRANSFERIDOS PARA O EXTERIOR?
6.1. Sim! Nossa base de dados pode ser armazenada em servidores de terceiros localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Elev-C garante que a transferência somente ocorrerá para países que possuam grau adequado de proteção de dados, conforme reconhecido pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), ou mediante cumprimento dos requisitos legais previstos na LGPD.
7) POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS SÃO ARMAZENADOS?
7.1. Os Dados Pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou até que você solicite sua exclusão, oposição ou retirada do consentimento.
7.2. Mesmo após o pedido de exclusão, podemos manter alguns dados quando necessário para: a) cumprir obrigações legais e regulatórias; b) atender ordens judiciais ou solicitações de autoridades; e c) resguardar os direitos da Elev-C.
8) POR QUE A ELEV-C COLETA DADOS MEDIANTE COOKIES?
8.1. Além dos dados que o Usuário fornece diretamente, também coletamos informações de forma automática através de Cookies e tecnologias semelhantes.
8.2. Os Cookies podem apresentar diferentes funções como: a) essenciais: permitem o funcionamento da Plataforma e o acesso a áreas seguras; b) analíticos: ajudam a entender como a Plataforma é usada e a melhorar sua performance; c) funcionalidade: guardam suas preferências, evitando reconfigurações a cada visita; e d) publicidade: direcionam anúncios de acordo com seus interesses e frequência de acessos.
8.3. Os Cookies podem ser permanentes (armazenados até expirar) ou de sessão (apagados ao sair da Plataforma).
8.4. Os Cookies utilizados pela Elev-C estão listados abaixo, acompanhados do seu tempo de expiração e função:
| Plataforma | Cookie(s) | Finalidade | Expiração |
|---|---|---|---|
| Facebook/Instagram | _fbp, fr | Anúncios, rastreamento de visitas, remarketing | 90 dias |
| Google Analytics |
_ga, _ga_<ID> _gid _gat |
Métricas de uso e sessões |
2 anos 1 dia 1 minuto |
| Youtube |
PREF VISITOR_INFO1_LIVE YSC |
Player de vídeo e preferências Preferências Desempenho |
8 meses 13 meses Sessão |
|
Li_fat_id bcookie Li_giante |
Anúncios Campanhas Idioma |
Sessão 30 dias a 2 anos |
|
| TikTok |
_ttp _tt_enable_cookie |
Rastreio de campanhas e desempenho de ads | 13 meses |
8.5. O Usuário pode configurar o navegador para recusar ou excluir cookies. No entanto, ao fazer isso, algumas funcionalidades da Plataforma podem não funcionar corretamente.
9) QUANDO ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODERÁ SER ALTERADA?
9.1. Podemos atualizar esta Política a qualquer momento, sempre que houver mudanças na forma como tratamos seus dados ou quando implementarmos novas funcionalidades na Plataforma.
9.2. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início.
9.3. Caso alguma alteração seja relevante e impacte seus direitos, entraremos em contato diretamente (por exemplo, solicitando novo consentimento, quando necessário).
10) COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?
10.1. Se tiver dúvidas, solicitações, reclamações ou sugestões sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: privacidade@elev-c.com.
10.2. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Elev-C é Raphael Carpi, que pode ser contatado pelo mesmo endereço de e-mail.
10.3. Nos comprometemos a responder todas as solicitações no menor prazo possível.
Os primeiros nomes que farão parte da nova era já estão sendo escolhidos.
O próximo pode ser você!
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